営業プロセスの全般的なサポートで生まれた成果

実績記事は、実際に当社が支援した企業様にインタビューを行い、導入検討時から導入後までの過程を等身大でお話しいただくことで、読者である皆さまがよりリアルに「BPO支援」を捉えられるような内容となっております。

私たちの会社は、個人および法人向けに提供する金融系SaaSサービスを展開しており、各事業部が成長を遂げていました。

営業チームはそれに合わせて規模を拡大していましたが、拡大に伴って次第にセールス領域全体における課題が表面化してきました。

営業のリード創出からインサイドセールス、フィールドセールスまで、営業プロセスを一貫して遂行するためには多くのリソースが必要であり、それに対する効果的な対応が追いつかなくなっていました。

また、セールスチームが増えるほど、営業活動の質を維持しながら拡張することも難しくなり、部門間のコミュニケーション不足や顧客対応のばらつきなども問題に。

迅速かつ効果的な営業アプローチを構築するために、このような課題を解決できる外部パートナーの存在が不可欠と感じていました。

ABCD株式会社の営業BPOサービスに注目したのは、リード創出からアポイント獲得、さらに営業代行まで、全ての営業フローに一貫して対応できる幅広い支援が可能である点でした。

通常、営業支援のアウトソーシングでは特定のプロセスにのみ対応するケースが多いため、私たちのように各セールス領域に包括的な支援を求める企業にとって、ABCD株式会社のソリューションは非常に適していると感じました。

さらに、初回の打ち合わせでは、私たちが抱える課題に対して詳細なヒアリングを行っていただき、それに基づいてカスタマイズされた提案を受けることができたことも信頼感に繋がりました。

営業担当者との初期ミーティングから、ABCD株式会社が深い市場理解と経験を持ち合わせていると実感し、導入決定の一助となりました。

ABCD株式会社と共に営業活動を開始してから、セールス領域における全体的なサポートがどれだけ効果的であるかを強く感じるようになりました。

リード創出からアポイントメント獲得に至るまで、プロフェッショナルな対応と迅速な結果が常に見られました。

これまで手が届きづらかったターゲット層や新規顧客との接点も増え、私たち自身が対応しきれなかった潜在顧客にアプローチできるようになったのも非常に大きな成果です。

また、営業代行サービスではABCD株式会社が完全に私たちの一員として顧客対応を行ってくれるため、私たちのリソースを他の重要な業務に集中できるようになりました。

ABCD株式会社の方々は、弊社の製品や業界についても深く理解しており、問い合わせ対応や営業活動においても一貫性があり、安心して業務を任せられるパートナーとなりました。

ABCD株式会社のサポートを受けることで、私たちの営業活動は飛躍的に効率化され、特にリードの質と量が改善されました。

導入前に抱えていた課題も次々と解消され、インサイドセールスからフィールドセールスに至るまで、各営業プロセスでの対応が迅速かつ確実になりました。

これにより、営業活動の成果も向上し、短期間で複数の新規契約を獲得することができました。また、既存顧客のフォローアップや新たなリードに対応するリソースも増え、長期的な関係構築にもプラスの影響を与えています。

今後もABCD株式会社と協力し、さらなるビジネス成長を目指していきたいと思っています。

当社は、大手企業から中小企業まで支援しており、SaaS業界を中心にBPO支援実績を多数保有しております。

数々の支援を通して培った膨大なデータとノウハウ、インサイドセールスからビジネスマネジメントまで対応できる幅広いサポートラインナップ体制が特徴的です。

前向きに検討中の企業様がいらっしゃいましたら、まずはお気軽に下記ページよりご相談ください。

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